3·15闪耀我守护我丨增强消费者权益保护,长沙机场“为您想”_热闻
(资料图片仅供参考)
三湘都市报·新湖南客户端3月15日讯 (全媒体记者 和婷婷 实习生 孙茉颖 通讯员 罗婧婧 陈立硕)3月15日,长沙机场举办“经长飞·为您想 聚焦旅客需求 提振消费信心”国际消费者权益日宣传活动,介绍了“为您想”系列举措,进一步增强消费者权益保护,提升广大旅客对民航服务的获得感和幸福感。
活动通过情景表演为广大旅客现场展现了“为您想”服务举措。比如为团队旅客提供的乘机手续“团队预约服务”,为特殊旅客(轮椅旅客、70岁以上无陪老人、28周以上孕妇)托运行李提供的长沙市区“‘港到门’行李免费送达服务”,为超过12周岁且不满16周岁(含)单独出行的超龄儿童提供的“临时家长服务”“航班信息早知道”服务等等。
同时,空港实业“乐·云湘”品牌特意在活动现场向旅客展示了制作航空食品的全流程,让旅客了解航空食品选材、加工、制作、配餐到上机送到旅客手中的各个环节。此外,长沙机场还在航站楼出发层设立“特色展位”,携手驻楼各单位开展“星程福利尽情购”活动,推出特价商品及品牌店活动折扣,为旅客带来惊喜和福利。
记者获悉,今年以来,长沙机场航空客运市场恢复呈持续向好态势,截至3月13日,长沙机场日均完成旅客吞吐量6万人次,起降航班470架次,旅客吞吐量及航班起降架次分别恢复至2019年同期的85%、90%。在国际航班方面,共开通了长沙至越南芽庄、河内、中国香港、泰国曼谷、马来西亚吉隆坡、印尼美娜多、肯尼亚内罗毕等6个国家和地区共7条客运航线,下一步,将继续增开长沙往返柬埔寨等地的航班。
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